De PvdA Den Haag kent een Ombudsteam. Dit Ombudsteam signaleert individuele problemen en helpt mensen deze problemen op te lossen door te luisteren, te verwijzen, de voortgang te bewaken in de afhandeling en waar nodig beweging te krijgen in de voortgang. Het Ombudsteam kan bovendien de politiek informeren wanneer meerdere cliënten een probleem van gelijke aard hebben en versterkt het sociale gezicht van de Haagse PvdA.

Het afdelingsbestuur is op zoek naar drie bestuursleden voor het Ombudsteam. De bestuursleden verrichten ook ombudswerk. De tijdsbelasting is naar verwachting één avond per week. Het bestuur zit telkens een jaar en kan worden herbenoemd of (deels) vervangen. Het bestuur van het Ombudsteam kent de volgende functies:

Voorzitter
De voorzitter geeft leiding aan de vergaderingen van het Ombudsteam. Hij/zij is een teambuilder en motiveert en stimuleert de leden van het Ombudsteam. Samen met de overige bestuursleden zorgt de voorzitter voor de werving en selectie van nieuwe leden van het Ombudsteam. Samen met de coördinator ziet hij/zij toe op de uitvoering van de taken van het Ombudsteam. De voorzitter geeft het Ombudsteam gezicht binnen en buiten de PvdA. Ook is de voorzitter verantwoordelijk voor goed contact met de fractieleden en het afdelingsbestuur. Kennis van en ervaring met het ombudswerk is een pre.

Secretaris
De secretaris draagt (in overleg met de voorzitter) zorg voor de coördinatie, voortgang en verslaglegging van overleggen van het bestuur en het Ombudsteam en activiteiten van het Ombudsteam. De secretaris bezit organisatorisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden. De secretaris is tevens verantwoordelijk voor de communicatie en pr van het Ombudsteam. Hij/zij heeft visie op de positionering van het Ombudsteam, heeft een vlotte pen en kent de wegen richting publiciteit.

Coördinator
De coördinator is het eerste aanspreekpunt voor cliënten die zich melden langs een andere weg dan het spreekuur. De coördinator deelt casussen toe en zorgt voor begeleiding van nieuwe leden van het Ombudsteam. Hij/zij is verantwoordelijk voor het bijhouden van de ingekomen en afgehandelde zaken en controleert de voortgang van de zaken. Ook houdt hij/zij een vinger aan de pols over de resultaten en cliënttevredenheid. De coördinator zorgt voor inzicht in het type zaken die cliënten aandragen en deelt dit inzicht met het afdelingsbestuur. Kennis van en ervaring met Excel is een pre.

(Bestuurs)leden van het Ombudsteam dienen bovendien goed te kunnen luisteren, helder te kunnen communiceren, oplossend vermogen te hebben, in een team te kunnen opereren en tijd te hebben voor het draaien van spreekuren, het afhandelen van casussen en het bijwonen van vergaderingen.

Het afdelingsbestuur roept de leden op te reageren door een korte motivatie (maximaal 300 woorden) naar Lobke Hurkmans (lobkehurkmans@hotmail.com) te sturen.